באולפן סרן עדי אזרד האחראית על מוקד פניות חיל הרפואה, בפניהם ניתן להעלות השגות על טיפול רפואי, ולפנות לגבי נושאים רפואיים נוספים, מעבר לפנייה לרופא היחידה.
- תלונות על טיפול רפואי לקוי – בין המסגרת הצבא פנימה, ובין ע"י ביקורופא או כל גורם אחר שנותן שירותי רפואה לצבא.
- בקשות לבדיקה נפשית של עריקים/נפקדים לפנים משורת הדין
- ערעורים על החלטות על פטור רפואי.
- ערעור על אי אישור תרופה או פרוצדורה רפואית.
- מידע על זכויות רפואיות, מועדי פתיחה של בתי מרקחת וכו'.
- אישור על ביצוע חיסונים.
- סיוע בטיפול בחובות על בדיקה במיון או כל בדיקה אחרת.
- כל התחומים הללו בחיוג *6690. שלוחה מספר 2.